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現場調解 協同完成合作

[ 時間:2021-01-19 11:22:22 | 來源:商丘新聞網 ]

  近日,永城市12345馬上辦便民服務熱線接到來電,市民反映:其與永城市某公司達成合作,該公司為反映人完成網店入駐,反映人向該公司支付3萬元。后續反映人在網上并未搜索到其網店,雙方產生糾紛。本次來電希望相關單位督促該公司繼續完成合作,否則便退款。

  市市場監管局接到工單后,隨即調派相關人員進行調查,經查,該公司已成功為反映人的網店完成入駐,只是未上傳產品信息,所以無法搜到店鋪。合作協議中明確寫明網店完成入駐后支付全款,但徐女士以無法搜索到店鋪為由,不愿支付全款。經相關執法人員對該公司負責人和反映人進行現場調解,最終雙方達成和解,雙方同意由反映人先支付2萬元,該公司協同反映人上架產品,待可以正常搜到店鋪后,反映人再支付尾款。經回訪,市民對辦理結果表示滿意。

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